时    间：2016年3月16日

地    点：嘉燃集团

参加人员：全体巾帼岗成员

目的内容：为巩固巾帼文明岗成员岗位业务知识，创新岗位教育培训形式，丰富岗位文化，在全体巾帼文明岗成员间开展“QQ晒问答，争取好佳绩”知识竞赛。

活动通过竞赛QQ出题，公开题目，公开回答，公开评判标准，以快、准、透析的回答为最优分为三阶段，一是答题竞赛（比速度），设定时间在QQ群(相亲相爱客服人群)公开10道问题，服务人员在全部完成作题后统一发给QQ:1522776797（顾老师的QQ）中回答；二是答题竞赛（比分析）；三是答题竞赛（解服务“死结”）

取得成果：此次活动第一阶段答题竞赛（比速度）于3月16日通过激烈角逐，共评比出谢斐、顾梦珏等五名优胜者，通过透明的竞赛形式达到互相学习和共同提高的目的。此竞赛作为岗位申报全国级巾帼文明岗系列活动之一，倡扬了岗位文明，增强岗员的岗位技能，鼓励巾帼建功，激励争先创优。

现场实景