2017年6月28日，在嘉兴市城市燃气协会四届五次暨2016年度会员大会上，嘉燃集团获得2016年度嘉兴市城市燃气工作先进企业、2016年度信息工作二等奖荣誉称号。

2016年度，嘉燃集团坚持“安全供气 文明服务 规范管理 用户满意”的质量方针，做好安全和服务两篇文章。一是安全方面，从领导班子到中层干部及每位员工贯彻 “管生产必须管安全”、“谁主管谁负责”的全员安全责任制。通过抓重点清隐患，建立起无死角的用户、场站、管网、办公场地安全隐患排查机制，结合紧盯目标不松懈、整改力度不马虎、安全细节不放过的“三不”原则，将隐患消灭在源头。二是服务方面，完善了服务体系，开展以微笑（Smile）、专业（Specialty）、满意（Satisfaction）为核心的3S服务品牌理念，为用户提供360度贴心服务。

围绕安全和服务两大主题，公司实现了安全供气和优质服务，从而带动公司各项工作全面协调发展。