巾帼文明岗-- 嘉兴市燃气集团股份有限公司

发稿时间：2014-06-17

主题	教育实践活动--文明礼仪教育活动
参加人员	抄表人员和管理人员	人数	37人
讲师	顾惜莺	日期	2014.06.17
背景或内容	深入贯彻《公民道德建设实施纲要》和集团《2012-2014社会主义精神文明建设规划》，引导一线服务人员树立较强的文明服务意识，遵守《上门服务人员礼仪规范》，培养热情友善，懂礼仪的“嘉燃”流动服务人员形象，展示“嘉燃人”的精神风貌。活动以课堂教育为主，以游戏、情景摸拟等寓教于乐的载体为形式，体现嘉燃优质服务的形象，并从中受到启发，起到引导教育的作用。
精选 PPT页面或培训现场图片	上图是情景摸拟，由讲师模拟抄表员入户抄表安检，由观众（抄表员）指出抄表安检时的错误行为，纠错。
培训效果	测试成绩：优秀良好差
	总体效果：优秀 √ 良好差